自车险综改正式落地,已近一个月。
因附加费用率上限下调、车险服务项目调整、折扣系数变动等多方面因素,保险公司、机构、4S店、车后门店等车险从业机构面临着新的挑战,如何开展业务、提升业绩,成为车险从业机构关注的焦点。
目前,从各方反馈来看,此次车险改革初步带来了以下几点影响:
1. 费用下调、赔付上升、降价提质,中小公司受冲击较大,保险公司、机构急需想方设法降本增效,尽最大可能提升业绩;
2. 随着费用限制,赠送洗车、保养等服务将成为车险“标配”,保险公司在车后市场四大项目(保险、事故车、洗车、保养)的主导权进一步提升;
3. 新车保费是重点,手续费用的下降,也更利于本来没有价格优势的车商;
4. 预期赔付率增加10%,为了维护客户关系、提升维修保养产值,维修厂开展保险业务的意愿提升,保险业务会成为更多维修厂的必选项。
5. 业务创新受重视,包括车险产品、车险科技、车险服务在内的创新模式得到重视,商业车险的同质化问题有望得到解决。
同时,随着改革的深入,保险公司的自主定价增强,各家保险机构提供的服务将进一步差异化,直接影响不同车主利益,从而降低各类事故。
那么,在新的政策下,如何才能做好车险业务呢?
借助悦保车险云平台提升业务效率,实现降本增效的目的,将成为车险从业机构的首要选择。伴随市场环境变化,悦保科技持续优化车险云平台系统,针对政策变动造成的报价繁琐、成本上涨等问题,赋能车险从业机构,克服业务效率低下的困扰,更好适应新政策带来的“阵痛”。
△“悦保车险关怀计划”
目前悦保科技已与国内与国内近40家保险公司实现接口对接,业务覆盖全国36个区域,为数十万机构门店和近百万用户提供产品服务。
悦保车险云平台包括移动出单、二手车投保、PC双核出单、摄像头续保、批量续保、智能电呼等6大系统,具体如下:
① 移动出单系统
1秒录入,10秒报价,1分钟出单
———
手机输入车牌号一键报价;
报价可查看佣金/费率;
微信/短信分享报价单;
自动核保、线上支付全闭环;
支持核保影像上传、双录、实名短信验证流程;
自适应全国各保监地投保流程。
适用场景:车险业务机构、各类车险投保
② 摄像头续保系统
全天候无人值守续保,不错过每一个到店商机
———
智能摄像头采集信息;
自动识别车牌续保报价;
续保车进店自动提醒;
客户自动存档。
适用场景:汽车4S店、汽车厂、洗美店
③ PC双核出单系统
不改变原有出单操作习惯,串联全业务流程
———
聚合多家核心,便捷登录;
自动同步保单信息,生成台账;
支持电子保单发送、保单打印;
可衔接移动出单流程。
适用场景:车险线下出单机构
④ 二手车投保系统
提供二手车特殊投保技术方案
———
支持二手车旧保处理;
支持修改车损;
贷款车受益人特约。
适用场景:二手车经销商、汽车金融机构、二手车平台
⑤ 批量续保系统
大数据挖掘潜在客户,有效提升基盘可续保率
———
批量导入车牌号续保;
按续保期自动归类,精准筛查;
续保线索跟踪,到期自动提醒;
续保状态实时同步。
适用场景:车后维保店、保险公司、车险电销团队
⑥ 智能电呼系统
电销模式全流程出单闭环,提升电销效率与成交率
———
打通CRM,一键外呼;
打通出单系统,快速报价出单;
坐席报表、通话录音、智能统计分析。
适用场景:采用电销模式的车险业务机构
根据业务适用场景,用户可以选择公有部署、私有部署、开放API等方式使用悦保车险云平台,从而解决续保率低、人力成本高、管理烦琐、用户黏性低等问题,快速构建全数字化车险业态,实现降本增效。