疫情期间，保险科技再次让人们见识了其独特魅力，大数据、人工智能、云计算、物联网等技术，在保险产品设计及定价、营销、承保核保、理赔、客服等业务环节大大提升了服务质量与效率，降低企业成本，优化客户体验。

针对保险企业在承保、核保、理赔等环节存在的人力成本大、重复性操作多、作业周期长等弊端，悦保科技AI开放平台推出的保险公司智能OCR方案，能帮助保险从业者减轻工作量，实现节约成本、提升效率、改进服务、控制风险的目的。

以单证录入、保单管理、宠物险核赔风控、医疗险理赔等4种作业场景为例，一起来了解保险公司接入悦保科技AI+OCR智能方案后，由人工智能技术赋能所引起的“质变反应”。

01 单证录入

痛点：大批量单证录入仍依靠人工作业，时效低、人力成本高，极大缩减了业务收益空间。

解决方案：利用人工智能技术代替人工完成大量标准化重复性的劳动，在人机协作的情况下，有效提升各类保险单证录入效率，优化业务流程，实现降本增效。

02 保单管理

痛点：缺乏高效、规范化的保单数据管理手段，难以支撑业务高速发展需求和个性化客户服务需要。

解决方案：基于自然语言处理、深度学习等前沿技术，实现对保单数据的高效采集和结构化管理，便于归档、查询，以及在大数据基础上开展精准营销。

03 宠物险核赔风控

痛点：宠物身份鉴定难，现有技术成本高且不易操作，给宠物险风控带来不便，进而制约宠物险发展。

解决方案：悦保AI生物识别技术能够精准识别并分析比对动物特征，可用于被保宠物身份数据采集和数据库构建，为核赔时鉴定宠物身份提供更便捷、友好的风控技术手段。

04 医疗险理赔

痛点：理赔过程需要处理大量医疗票据或单证信息，依靠传统低效的人工作业模式不利于企业构建高效发展模式与竞争壁垒。

解决方案：悦保AI提供各类理赔单证从识别到信息结构化提取全流程解决方案，优化理赔流程，缩短理赔耗时，提升客户体验。

目前，OCR识别已在不同领域得到了广泛的运用，悦保AI通过海量数据训练，越来越智能，构建影像分类、识别和结构化提取的能力，例如宠物面部识别准确率高达99%，能应用于宠物数字身份认证；智能保单识别，则可以节省80%的人力成本。

悦保AI+智能OCR识别方案，以机器识别代替人工录入，极大提升业务效率，帮助保险公司节省运营成本。