推荐！满足28000家4S店的核心需求，车险中介信息化要这样做

发布时间：2021-07-30

相关数据显示，截至2020年末，全国共有28000余家具备车险兼业资质的汽车经销商4S店。

随着保险中介信息化整改期限的临近，叠加此前车险改革导致的佣金及费用下降，汽车4S店正面临着车险“业务拓展”与“信息合规”的双重压力。

接下来，一起看看悦保科技-车险云平台如何满足4S店业务与合规的核心需求。

车商4S店的双重压力：业绩增长+信息合规

车险业务是4S店经营利润的重要一环，一是来源新车车险的佣金收入，一是来自续保业务及保养维修等环节带来的持续营收。

自去年车险综合改革以来，4S店车险业务就普遍面临增长乏力的状况，由于车险整体保费规模、费用率下滑，成交客单价及利润较此前出现明显下降。

同时，保险公司自主定价系数的变动，让一日一价、一车一价成为常态，车主报价及比价需求激增，导致续保专员报价工作量翻倍，影响基盘客户的有效跟进，并进一步提升4S店人力成本。

在此背景下，2月1日正式实施的《保险中介机构信息化工作监管办法》明确要求，车商等保险兼业机构，没有系统将不得经营保险业务。

按政策规定，在一年的整改期内，车商必须满足系统、人员、制度等多层面要求，并通过自主开发、外包开发和购买云服务等形式建设信息系统。

对28000余家具备车险兼业资质的4S店而言，业务增长与信息合规是当前开展车险业务的“双重压力”。

直面车商的核心需求：车险云平台灵活应对

根据车商4S店具体业务场景，车险云平台提供既能满足业务增长的技术支持，又能响应信息化合规的系统服务，以灵活的系统功能配置，切合4S店期待的成本低、周期短、应用简单等核心要求。

针对续保专员跟进客户时存在的报价工作量大、跟进不及时、效果难量化等问题，车险云平台提供移动出单、智能电呼、全流程跟进、批量续保等功能，帮助续保专员实现智能化跟进，提高成交转化率。

△图：智能电呼跟进流程

对于新转续、续转续的基盘客户，车险云平台可以一键批量导入基盘客户，一键获得多客保司报价（与国内近40家保险公司实现接口对接），支持平均分配、随机分配等分配方式，按首访、回访、预约、到店的流程智能化跟进客户，配合智能电呼、短信群发等功能，精准跟进了解客户续保状况。

△图：摄像头续保流程

对于在修不在保的客户，车险云平台摄像头续保系统全天候实时值守，通过高清摄像头，抓取到店商机，即时匹配续保信息，自动存档并推送续保专员及时跟进，提升基盘客户数量，增加续保成交总量。

针对4S店信息化合规现状，车险云平台在原有功能基础上进行了扩展升级，新增及优化协议管理、产品中心、统计报表、系统管理等多项功能，灵活适配各地监管政策的具体要求。

考虑各家4S店车险业务量及合规预算的差异，车险云平台提供三个版本的信息化合规方案，基础版满足信息化合规的基本要求，标准版提供信息化合规+车险电脑出单功能，旗舰版则提供信息化合规+保险中介业务全场景数字化运营。

△图：悦保中介信息化系统三个版本

叠加信息化合规功能后，车险云平台覆盖各类保险业务场景，兼容人力资源系统、财务系统等系统对接，并打通多家保司API接口，支持云服务、私有化部署等建设方式，满足部分4S店个性化、多业务的需求。

随着整改期限的临近，车险云平台将切实帮助28000余家汽车4S店，解决“业务开拓”与“信息合规”难题，推动机构合规开拓业务。