近日，悦保科技AI开放平台正式上线「医疗单据OCR识别」接口，向广大用户开放医疗单据识别能力，提升医疗理赔、报销、补贴等场景下信息录入及审核的工作效率，帮助机构降低人力成本、优化服务体验。
票据多且杂 成为医疗理赔体验不佳的主因
作为医疗理赔的主要机构，保险公司每天都会面对大量的赔付申请，由于各个地区的医疗单据样式不一，录入及审核医疗单据成为核赔耗时最长的环节之一。
为防止投保人骗保，保险公司在受理医疗理赔申请时，通常会要求申请人提供医疗发票、结算清单、费用清单、出院小结、影像报告等数十种单据，然后理赔人员将信息录入系统，备案文档并逐一进行审核，完成核赔流程。
在这过程中，由理赔人员手工录入信息，耗时较长且容易出现错漏，大大增加了申请人的等待时间。若出现申请人提交的资料不全、残缺等现象，理赔审核人员还得沟通补充资料，耗时耗力，整个流程变得非常拖沓，严重影响用户的体验。
同时，应对理赔业务量的增加，保险公司每年都得投入巨量的人力成本，这也影响了公司效益的增长。
医疗单据识别 解决理赔信息处理的关键瓶颈
针对以上现象，改进医疗理赔流程的关键瓶颈就在于票据信息的高效处理，减少人工操作、提升理赔时效、降低运营成本，进而提升用户的服务体验。
此次，悦保科技AI开放平台正式上线的「医疗单据OCR识别」接口，满足保险公司、社保单位、保险经纪、医疗平台等机构高效识别提取医疗票据信息的需求，实现理赔业务的流程自动化。
△图：门诊发票识别
△图：住院发票识别
悦保AI-医疗单据OCR识别，支持对北京门诊、全国统一门诊、部队门诊、全国统一住院等医疗票据的所有关键字段进行结构化识别，具有识别精度高、响应速度快、鲁棒性强等优势，处于行业领先地位。
医疗单据OCR识别支持字段：发票号、业务流水号、医疗机构类型、医保交易流水号、医保编号、就诊日期、开票日期、交款人、票据代码、收款人、金额、性别、医保类型、明细名称、明细金额、明细名称、个人账户支付、门诊号等关键字段
以理赔涉及的费用清单为例，由理赔人员手工录入，需要约20分钟才能完成，借助悦保AI医疗单据识别，1至2分钟就能完成采集，极大提升了理赔效率。
此外，应对全国各地区医疗票据样式不一的现状，悦保科技AI开放平台将继续丰富医疗单据识别能力，为用户提供更全面的医疗单据识别接口服务。
覆盖医疗服务全场景 悦保AI+OCR扩展技术能力
除了医疗单据OCR识别，根据医疗理赔各类场景涉及到卡证、保单、票据等信息采集，悦保科技AI开放平台提供保单、身份证、银行卡、护照、通用票据等识别接口服务，满足机构多场景、个性化的需求。
# AI开放平台-OCR识别优势 #
识别精度高
常规卡证关键要素识别准确率超过99%，医疗票据识别率超过90%，保单平均识别率超过95%
响应速度快
提供高并发、低延时响应：通过负载均衡可承载高并发服务请求，并结合模型调优对卡证类支持毫秒级的响应
鲁棒性强
针对反光、底纹、印章覆盖、角度旋转、重影、过度曝光或曝光不足、文字扭曲有良好的适应性
基于悦保科技OCR识别技术，对门诊发票、住院发票、费用清单、入院记录、出院小结、病历等单据信息进行识别与结构化提取，将大大提升保险公司理赔效率与服务体验。
