【悦保科技-车险云平台】据媒体报道，中国保协于3月中旬在北京召开了车险业务线上化工作会议，研讨如何在车险领域率先突破线上化率80%的目标，包挺人保财险、平安财险、太保财险等12家财险公司参加本次会议。

去年5月，银保监会曾下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》（下称《指导意见》），提出到车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。如今将近一年，财险线上化程度仍距离80%以上的目标甚远，而车险作为财险的“大头”，成为线上化率达标的突破口。

财险‍线上化80%以上，车险先行一步

由于疫情的影响，线上化服务得到更多的重视与认可，诸如咨询、投保、理赔等环节，高效的无接触服务，满足了消费者足不出户办理业务的需求。因此，《指导意见》提出了财险业务线上化率达到80%以上的目标，推动保险机构为消费者提供安全便捷的线上保险服务。

不过，据数据统计，当前保险机构的业务线上化率还很低，全行业线上化率也仅三四成。同时，大保险公司及互联网保险公司，在资本、技术、人员等方面的实力较强，线上化率大大领先于中小保险公司。

鉴于以上背景，为推动业务线上化程度，占据财险“半壁江山”的车险业务成为了突破口，率先启动线上化工作。由人保财险牵头车险业务线上化工作研究，工作组成员包括平安财险、太保财险、泰康在线等机构，兼顾好公司差异化发展需要，明确线上化定义，实现对“线上化率”量化，制定车险线上化指引。

中介信息化新规，推动车险中介信息化

而在车险业务线上化会议召开前，“保险中介机构信息化新规”已于2月1日正式实施，对包括车险兼业机构在内的保险中介提出了“无系统不得经营业务”的要求。

梳理近期发布的监管文件，推动业务线上化、加大科技投入，成为保险公司、中介机构业务合规的重要指标之一。特别对涉及车险业务的2600+保险中介、30000+兼业机构而言，信息化合规成为开展业务的硬指标，不合规将不得经营保险业务。

关于车险线上化部分监管文件

1. 银保监会《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》

2. 银保监会《推动财产保险业高质量发展三年行动方案(2020-2022年)》

3. 北京银保监局《关于加强北京地区非金融类车险兼业代理机构合规管理的通知》

4. 广东银保监局《广东保险公司中介渠道业务管理监管办法（试行）》

5. 银保监会《保险中介机构信息化工作监管办法》

按监管文件，车险中介信息化可以概括为“三大系统、两个连接、两项功能、一个规范”，包括业务系统、财务系统、人员系统等三大系统，要实现与保司系统、监管系统的对接，实现用户权限管理、日志管理的功能，符合监管及技术规范。

以车险云平台为例，平台获得国家信息系统安全等级保护三级认证，并切合车险中介业务需求，应用车险云平台将满足监管信息化合规要求，并大大提升机构业务运营效率、降低人力成本。

车险机构“线上化、数字化、智能化”三步走

在车险综改的大背景下，加大科技投入推动车险业务精细化运营，成为车险机构的经营共识。一方面，应对保费规模压缩、赔付率提升，车险机构面临着巨大的成本压力；另一方面，应对报价工作量上升、续保率下降，车险机构急切需要提升展业效率。

因此，涵盖展业、投保、核保、理赔等场景需求，帮助车险机构实现业务“线上化、数字化、智能化”转型，得到了保险科技企业的高度重视。

△车险云平台

以悦保科技为例，围绕车险业务流程，车险云平台为保险公司、经代机构、车商、车后门店、第三方科技平台等机构，提供移动出单、摄像头续保、批量续保、智能电呼、PC双核出单、二手车投保等6大系统功能，帮助机构实现业务线上化、数字化转型，为数十万机构门店和近百万用户提供服务。

同时，其自主研发的保单识别、行驶证识别、驾驶证识别、身份证识别等OCR识别技术，基于机器视觉、自然语言处理等前沿AI科技，实现信息采集与结构化处理，帮助车险机构实现投保、核保、理赔等业务流程自动化，进一步从数字化向智能化跨越。

车险机构科技转型将会是一个系统性工程，从线上化、数字化，再到智能化，需要机构制定清晰的转型规划，并一步一个脚印踏实推进。